注销产品仍在售卖 羽悦本草夸大宣传乱象横生

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2019-12-03 19:52

年初,东阳市市场监督管理局发文《外敷一盒能瘦15斤?网红减肥“瘦瘦包”实为已注销产品!》,披露微商品牌“羽悦本草”旗下产品备案信息均已于2018年9月1日注销。但时至今日,笔者了解到,羽悦本草相关产品仍在朋友圈售卖,代理招商也在持续进行中。“三无产品”为何底气十足,笔者决定一探究竟。

承诺无效退款却维权艰难

这款名叫“羽悦本草”的微商品牌运营主体为羽悦本草生物科技有限公司,由羽悦本草健康科技股份有限公司变更而来,注册资本5000万。旗下有纤秀粉、暖护粉、养护粉、净畅舒活粉、益护调理粉、清源果等系列产品。其中主打的就是纤秀粉,即“瘦瘦包”。

羽悦本草的官方网站上介绍,“纤秀粉以草本植物为载体,结合传统古法和现代工艺,优选多种草本植物配置而成”,但是网站上并未对纤秀粉的功效做任何阐述。据羽悦本草的代理商介绍,瘦瘦包(纤秀粉)是使用调理型的减肥方法,原理是通过加热腰带,激发药性,使用脐疗法,使药性通过肚脐深入体内,疏通全身经络,排湿排寒,提高新陈代谢,改变易胖体质,变成易瘦体质,从而瘦下来不反弹。这种减肥方法能调节五脏六腑,提高人体整体的生理机能,还可以清理体内的垃圾毒素,打通经络。

羽悦本草官方总代刘老师介绍说,一盒瘦瘦包可以使用1个月,一个月能瘦5—10斤,公司支持28天无效退款。但是这个无效的概念非常模糊,按照该总代介绍,使用这个产品的同时,需要按照官方指导,每天记录体重变化,一个月后没有明显效果就可以退款,但是羽悦本草公司曾发公告称,所有退换货都必须经第三方机构检验后才能无条件退货,其中并没有承诺无效退款。

使用过瘦瘦包的包女士告诉笔者,她是在朋友的推荐下购入瘦瘦包的,购入时朋友告诉她使用瘦瘦包不用节食不用运动,但在实际过程中,会有所谓的“导师”严格监控饮食,使用一段时间后没效果“导师”会告诉你代谢还需要提高,最好搭配肩颈包和清源果一起使用。小包在使用产品后觉得没有效果,向朋友要求退款失败,这位朋友还曾要求小包不要乱说话。“他们这种减肥方式其实就是节食饿瘦的!后来我才知道这个产品已经注销了。”

化妆品备案却功效神奇

经查询,在国产非特殊用途化妆品备案服务平台上可以看到,羽悦本草旗下的几款粉包都已经呈注销状态。抛开注销问题不说,羽悦本草是按照化妆品类备案的,但是在代理商的宣传物料中,羽悦本草堪比神药,瘦瘦包(纤秀粉)能减肥,养肾包(养护粉)能排结石,肩颈包(净畅舒活粉)能治好颈椎病、腰椎间盘突出,养巢包(暖护粉)能助孕,护膝包(益护调理粉)能调理好病人的滑膜炎骨刺,可以说是效果非凡。

 

我国现行《化妆品卫生监督条例》规定,化妆品不得宣传疗效,不得使用医疗术语,广告宣传中不得宣传医疗作用。在羽悦本草2019年度盛典上,创始人陈国良宣布2019年5月1日起,羽悦本草外包装将进行升级,届时纤秀粉、暖护粉等产品名称将根据原有代表色改为金色套装、红色套装、蓝色套装、银色套装、紫色套装,而这一改动也正是为了规避监管部门对于宣传上的要求。

 

针对羽悦本草以化妆品名义备案以及备案已注销的问题,一羽悦本草的代理商是这样回复的:“这种产品本身没有办法分属于药品或者是保健品,任何减肥产品都没有在这个分类。”在追问羽悦本草到底属于哪种分类时,代理商称可以在国家3C认证的网站上可以查询,网信视点根据代理提供的查询方式,发现羽悦本草的各项产品在企业标准信息公共服务平台上提交的标准方案仍然是按照《化妆品安全技术规范》相关规定制定的,也就是说,羽悦本草的这几款粉包仍然属于化妆品范畴。

而自称官方总代的刘老师也再三回避笔者的质疑,只反复强调羽悦本草是家正规的大公司。羽悦本草官方微博工作人员也确认羽悦本草仍在售卖中,但关于产品到底属于哪种品类以及注销相关问题,截至发稿我们仍未得到回应。

代理制度

除了大肆宣传其各种功效外,羽悦本草的代理还不断邀请笔者拿货加入代理行列。她告诉笔者,拿货5盒即可成为代理,代理制度为三级分销制,收入主要由两部分组成:第一,所有代理按照不同的拿货量享受拿货价格,赚取差价,卖得越多赚得越多;第二,想要获得额外奖励,需要满足两个条件,一是代理本身已晋升业务经理(即总代),二是代理自己培养出了至少一名总代。

羽悦本草的代理制度规定,代理每个月必须完成对应的业务量,才能在下月晋级,最快4个月即可晋升总代,当月首次拿货未能一次性拿足当前级别量的,不能晋级并于下个月降一级。按照该名代理给出的算法,假设你发展5个总代,即为一级返利,这5个总代各自又发展5名总代,这是二级返利,接下来这25名总代又各自发展5名总代,即是第三级返利,按照每个总代每月至少卖出400盒计算,每个月三级返利后你的收益至少达到40万零6千元。


但根据这个考核标准,代理每月必须保持一定的拿货量才能维持级别,这就造成代理手上货物积压,为了减轻这种状况,羽悦本草创始人陈国良宣布2019年2、3、4月免除代理考核量,建议代理在这三个月时间内,将积压的产品销售出去,给团队休养生息的机会。据传,最近为了解决代理关于囤货问题的意见,羽悦本草已经取消对总代的考核。

今年6月,南阳市市场监督管理局申请对羽悦本草公司涉嫌传销的金融机构资金账户及其利用金融机构转移资金的相关资金账户予以冻结,南阳市宛城区人民法院也已经裁定冻结羽悦本草相关资金账户。

同月,义乌市场监管局接到消费者留言后调查发现,羽悦本草的产品为智能加热护腰带以及相对应的中草药粉末包,并非医疗器械,不存在代理商宣传中的各种疗效。就像东阳市市场监督管理局的文中强调的一样,化妆品不能治病没法减肥。义乌、南阳、东阳等多地监管部门都已经开始对羽悦本草进行调查,而羽悦本草顶风作案,究竟结果如何,网信视点也将继续关注。


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